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YOHO!BUY 有货首页 帮助中心 配送方式 配送说明

订单已提交成功,什么时候可以发货?

当天下午15点前付款(货到付款15点前审核)的订单,当天安排发货,超过15点付款或审核的订单的次日发货。

如果您的地址在北京、天津、河北、四川、重庆、云南、贵州、西藏、广东、广西、海南这些地方,我们会从南京空运发出,转到各地分仓发货。分仓发货的截单时间也是15点。部分品牌需要调货,发货周期会有一定延长。


*详细进度您可以进入[个人中心]-[我的订单]-[查看订单]查看订单状态。若您关注了微信服务号,商品发货后您也将收到微信通知,告知您快递公司以及快递单号。


你们从哪里发货?多长时间可以到货?

我们的仓库在江苏南京,根据地域的不同,发货后江浙沪一般1-3天可以收到,其他地区一般是3-5天可以收到。配送会由于天气,交通等不可抗拒的客观因素造成您收货时间延迟,请您知悉。需要说明的是:化妆品、电子产品等属于航空违禁品,需走陆运,会比普通商品晚2-3天左右,敬请谅解。


如何查看物流进度?

您可通过[个人中心]-[我的订单]-[查看物流]查看物流进度,您也可以通过快递单号在各快递官网查询。


我的地址比较偏僻,你们能够送到吗?

Yoho!Buy有货配送范围覆盖全国大部分地区(港澳台地区除外),如地址配送不到,还需麻烦您去站点取件。


你们使用哪家快递公司?

目前我们合作的快递公司有6家,分别为:宅急送,ems,韵达,申通,圆通,顺丰。其中宅急送,ems,顺丰支持货到付款。


可以自己选择快递公司吗?

暂时不支持我们会根据您的收货地址选择最适合您的方式给您配送,如您需要加急配送,您可以选择顺丰速运。