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什么时候退款?

Yoho!Buy有货在签收寄回商品后,3个工作日为您安排退款。根据您不同的付款方式,退款到帐的时间也各有不同。

温馨提示:

1.选择货到付款的客户,在申请退款时,请提供储蓄银行卡(中信银卡储蓄卡除外),如果您提供的是信用卡,将无法处理。

2.目前Yoho!Buy有货无法通过中信银行办理退款,建议您提供工商、招商、农业、交通、建设等银行信息,填写退款信息完整,包括办卡人姓名和开户银行名称,卡号不能少位、多位、错位,办卡人姓名和卡号要求一致无误才能安排退款。

3.银行储蓄卡需您提供支行信息以及银行卡开户地区信息(工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄、交通银行、光大银行、平安银行、广发银行除外)

4.如果您选择支付宝退款,支付宝账号需要实名认证后才能处理,填写退款信息需完整,包括实名认证的姓名和支付宝账号,(账号一般是邮箱或者手机号码)信息不能填写错误,要求一致无误才能安排退款。


我要自己付寄回的运费吗?

非质量问题的退换货,寄回的运费由您承担,如因质量问题,由您先行垫付,收到退款后,联系客服给予退款。


发货运费退不退回?

非质量问题的退换货,运费不退回,如您的订单享受免运费优惠,您在退货时运费不另外扣除,由Yoho!Buy有货承担。