YOHO!BUY 有货首页 帮助中心 支付方式 货到付款

为什么我不能用货到付款方式支付?
订单中有限量商品、预售商品、化妆品或者订单金额超过限额不支持货到付款。

是否所有地区都可以选择货到付款?
目前Yoho!Buy有货支持全国绝大部分地区使用货到付款的支付方式,同时,仍有一部分地区由于较为偏远,无法提供上门代收货款的服务,需要您去站点取件。由此给您造成的不便,请您谅解。

我的货到付款订单为什么一直没有发货?
货到付款订单我们将在24小时内为您确认,如有需要可能与您电话联系,请您保持您的手机畅通。如多次未联系上,超时订单将被取消,需要重新下单。在与您确认订单的24小时内我们将给您安排发货。

付款给快递员的时候可以刷卡吗?
1.货到付款是快递公司帮有货代为收取这部分货款,所以接收这笔款项的方式以当地快递公司为准。有的快递公司支持刷卡,甚至微信或支付宝,但有的快递公司只支持付现。
2.建议您尽量付现金,如需刷卡,您可在快递派送前,主动联系当地的派件员沟通协商。
温馨提醒:支付时价格精确到小数点后两位。

我货到付款拒收了,对我有什么影响?
多次拒收订单会影响您的信用,导致无法货到付款,仅可在线支付。

我使用的货到付款,退款退到哪里?
选择货到付款的客户,在申请退款时,须自行填写退款账号。


温馨提示:

1.请提供储蓄银行卡(中信银卡储蓄卡除外),如果您提供的是信用卡,将无法处理。
2.目前Yoho!Buy有货无法通过中信银行办理退款,建议您提供工商、招商、农业、交通、建设等银行信息,填写退款信息完整,包括办卡人姓名和开户银行名称,卡号不能少位、多位、错位,办卡人姓名和卡号要求一致无误才能安排退款。
3.银行储蓄卡需您提供支行信息以及银行卡开户地区信息(工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄、交通银行、光大银行、平安银行、广发银行除外)
4.如果您选择支付宝退款,支付宝账号需要实名认证后才能处理,填写退款信息需完整,包括实名认证的姓名和支付宝账号,(账号一般是邮箱或者手机号码)信息不能填写错误,要求一致无误才能安排退款。