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YOHO!BUY 有货首页 帮助中心

订单如何支付?

方式一:网页版
1、若商品选购结束,您可以点击“去购物车结算”;您也可以将鼠标放至网页右上角购物车图标,在弹出页面内点击“去购物车结算”;



2、如您购买商品有赠品,需您点击选择。您可以选择参加我们推荐活动,或者直接选择“去结算”,提醒您:选购单中的商品不保留库存,页面会提示您库存情况,注意及时结算哦;





3、填写并确认您的收货信息,带*号为必须填写;



4、选择您的支付方式以及送货时间;

  



5、确认好快递以及优惠券、有货币的使用情况,如您需要可以选择开具发票,全部确认完毕后,您可以选择“去付款”;



6、订单号生成,您可以点击“查看订单”,也可以点击网页上方“我的订单”查看您的订单状态。




 
方式二:手机客户端

1、点击“购物车”图标,选择您需要购买的商品,您可以选择参加“加价购”活动,可也以直接“结算”;



2、如您需要修改商品信息,可点击编辑按钮后进行修改;
 


3、点击填写您的收货地址并保存;





4、选择支付方式、配送方式以及送货时间,确认您优惠券以及有货币的使用情况,确认无误点击“确认”;



5、如您选择的是在线支付,目前手机客户端可以使用支付宝、微信支付或者银联支付等平台;



6、完成付款,您可以在个人中心查看您的订单。



温馨提醒:提交订单表示您已经阅读并接受了Yoho!Buy有货的“使用条件”,您的订单是您购买Yoho!Buy有货产品的意愿表示。货到付款的订单我们会在24小时内跟您电话确认无误后进行发货,在线支付成功的订单会直接安排发货。
 
如何修改收货信息?

1.Q:什么情况下我可以自助修改收货信息

    A:您下单之后,若订单详情有显示“修改订单”,即表示您可以自行修改收货信息。若没有显示“修改订单”,则表示您的商品即将发货,您                已无法自行修改。


2.  Q:我应该如何修改?
     A:您点击“修改订单”,修改收货信息。

 
3.  Q
:如何确定我是否修改成功?
     A:修改完成后,会弹出以下提示,您可以在订单详情查看到修改之后的收货信息。


4.  Q:如果我修改不成功,应该怎么办?
      A:若您发现修改之后订单详情未显示正确的收货信息,或者发货之后发现地址错误,请及时联系在线客服。

5.  Q:同笔订单,我可以多次修改收货信息吗?
      A:很抱歉,每笔订单只支持自助修改一次收货信息。

下单后如何修改商品信息?

订单形成之前可自行删除和更改订单中的商品,订单形成之后则无法修改,您可以选择取消订单,重新下单。
 
下单后如何取消订单?

如您选择的是货到付款,商品发货前可自助取消订单,在网页上方点击“我的订单”,在您所需取消的订单点击“取消订单”,选择对应的原因,点击确定并取消订单。如您是选择的在线支付则需要联系客服帮您取消,订单取消后,财务会在1个工作日内处理您的退款, 3-5个工作日原路返回到您的账号中,信用卡需要7-15个工作日。




 
我的订单为什么被取消了?

如果您选择的是在线支付需要您在下单后2小时内成功付款,如未付款,订单会自动取消。